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今天是2008年11月22日 星期六 ,
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  标题:从兵仔到老板[转载]
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今天整理电脑,翻了翻旧作,发现锐圆哥哥这些年还写了不少东西,虽然东拉西扯,乱七八糟,但是非要梳理,也还是可以合并同类项的。锐圆的文字大概有三类,一类是关于摩托车行业的,因为哥哥在这个圈子里混,写些行业的分析,给企业帮衬两句,都是工作来的,要混口饭吃;第二类就是关于企业管理和职场经验的,这一部分在管理前线也贴了不少,但是有些乱,感觉还是有整理一下的必要;第三类是历史方面的。
  现在,我想把第二类也就关于管理和职场的文章大概整理一下,贴在这里。

【1】兵仔生涯的三大榜样(上)
  
  在职场,有两种人,一种是老板,一种是兵仔。哈,也是二元结构,中国古代也是,一种是君,一种是臣。有人说,臣下面还有草民,合并同类项以后明白,臣就是高级草民,草民就是穿草鞋的臣子。就像今天的高管和职员工人一样,大家还是一个阶级的阶级兄弟,大家照顾着点儿啊。
  做兵仔跨度很大,从列兵到将军,都是兵,但是,如果要分阶段考察的话,锐圆哥哥认为,大概大致大体而言,可以分为三个阶段,有初级阶段、中级阶段、高级阶段。每个阶段都有很多东西要学,很多事要做,做好了才能升级,这也和打游戏一样,通关不过,玩家照例会在原级踏步。有许多兵仔原地踏步多年,晕得要命,眼看着一起来的同事哗哗地往上升,同样是给老板打工,人和人的差距咋这么大涅?还有的兵仔以为,“此处不升爷,自有升爷处”,干脆跳槽,跳来跳去,从猪圈跳到粪坑,才明白“处处不升爷,才把爷难住”。
  想要升级的办法有很多,道理都差不多,但是中国人最讲究树立典型,学习榜样。有样学样,基本就像,所以,讲道理不如树榜样。锐圆哥哥潜心研究以后,发现有三大榜样,绝对OK,肯定有效。而且这三大榜样都是现当代人物,大家原来就很熟悉,哥哥在这里稍加点拨,你能悟到精髓,回头就是你提职加薪。
  第一大榜样,就是雷锋叔叔。
  “向雷锋同志学习!”这是伟大领袖毛主席的号召。学雷锋运动搞了几十年,说得多了讲得过了,反而流于形式,走了过场,把学雷锋只理解成“做好事”了,而且是在公共空间做好事,这就把雷锋庸俗化了。
  最近一些年,又披露了不少雷锋的资料,我认真看过、想过以后,有一点感受。雷锋之所以成为雷锋,有这么几点:
  一、雷锋上个知道感恩的好孩子。
  雷锋是苦孩子出身,对共产党、毛主席那是知恩有报。所以,在后来雷锋的生活中,生命里,从来没有“吃亏”两个字,没有“计较”两个字。联想到最近比尔•盖茨和巴菲特捐出巨款做慈善事业,其实和雷锋的境界是一样的。西方有个著名的学者叫马克斯•韦伯,他写过一本书《新教伦理和资本主义》,主要的观点就是,新教徒感恩回报的心理、克勤克俭的生活方式,是资本主义发展的人文基础,也是西方发达社会之所以发达的核心根源。反观职场的许多年轻兵仔,从学校到企业,挑肥拣瘦,生怕工作比别人多干了,更怕钱比别人少拿了,这山看那山高,患得患失,斤斤计较,不要说像雷锋那样在到处做好事,就是在本单位拿着工资,也是一副苦大仇深的样子,连张笑脸都不赏给同事。
  对父母不知孝顺,不知回报,做爹妈的都命贱,认了;到了职场,老板付工资给你,有多有少,多要靠你的贡献,少有国家法律管着,问题是,你有没有想到这都是老板赏你一碗饭吃?想没想过对自己有恩应当回报?米卢哥哥说,态度决定一切,感恩是一种最积极的人生态度。你有没有这种态度?没有,哪凉快哪歇着去。
  二、雷锋眼里有活。
  后来有人回忆说,雷锋就是那种闲不住、眼睛里老有活的人,北京话叫“有眼力价儿”。
  雷锋看到地上有垃圾,就会去扫,看到火车上服务员忙,他就去帮着送开水,助人为乐,关键是自己心里确实快乐。心明眼亮,雷锋的心是透明的,佛家讲的“心如明镜台”,不算计那么多,干多少都认为是本份,所以总能发现要做的事情都是活儿。人要是心明眼亮,就能进步,在公司,擦擦桌子扫扫地,帮同事倒倒水,给领导点点烟,累不死吧,但会给人留下好感,就能由此积累人脉,建立个人品牌。关键是做事情上心,就会想老板的所想,急老板所急,就会发现公司里有那么多的事忙不完。有人到公司,好长时间找不到事做,那你就离被炒不远了,反过来,你到处能发现问题,忙里忙外,你的机会就来了。所有的老板都有一个毛病或者心病,就是见不得一大堆人码在那儿没事干,突然发现你眼里有活,最简单的做法就是,把你提拔起来,给那些找不到活的人当领导。从士兵到班长,都是这么提拔上来的。
  谁干的活多,谁揽的事多,谁就会拥有权力。权力来自多管正事——从普通员工到主管、到部门经理,在这个阶段,这句话基本上是真理。

【2】兵仔生涯的三大榜样(中)
  
  上世纪六十年代,我党在社会主义建设过程中,遭遇到巨大的困难和空前的挑战,艰难困苦,玉汝与成,也正是在这个时代,党发现和树立了一批光辉榜样。“榜样的力量是无穷的”,这也是党在管理国家过程中,总结得重要经验。
  雷锋只是其中之一,他的定位是“社会主义新人”,是全民的榜样。
  还有一位,就是焦裕禄。他的定位正如新华社长篇通讯的标题《县委书记的榜样》。县委书记对于一个人口众多的农业大国来,正是管理系统里的中坚力量,“郡县治则天下治”。对于今天的企业来说,各部门的中层干部也处在同样重要和关键的地位。
  在职场,起步要学习雷锋,学怎么做人;进步到管理层,哪怕是班组长、业务主管,一直到部门经理,则要向焦裕禄学习。当然,雷锋还是要继续学,学代数几何,不能把四则运算丢了。但是,天天四则运算,你小子怎么能考高中上大学呢?
  人生每个阶段都应该有榜样,说实话,这是捷径。能系统地学习MBA什么的,当然好了,可是那玩意儿是稀缺资源,不是人人都有机会。最低成本而且效果最好的,就是找个优秀的榜样,学习之,模仿之,有可能则超越之。
  学习焦裕禄,要点是什么?锐圆哥哥在此直接把标准答案公布了,你愿意深入探讨,有新华社穆青的通讯和电影《焦裕禄》,自己去看,自己去学习体会。
  焦裕禄刚到兰考,正是老百姓逃荒的高峰期,全国只一个问题:没粮。企业在极度困难的时候,作为中层干部,是等靠,还是自己有一番作为,这是分水岭。焦裕禄不等不靠,立足于自己解决困难,改变局面。
  所以焦裕禄基本法第一条:敢于变革。有人说,在外资企业,因为老外牛逼,所以企业管理制度完善,规章健全,人人循规蹈矩即成尧舜,不需要创新,只要按规矩做事就好。哥哥没在这样像蜂窝和蚁群一样牛逼的企业干过,这一套姑且信之。但是在中国的企业,尤其是民营企业,成功经验就是“我变我变我变变变”,不断抓机遇,不断挑战。如果老板挑你做一个部门的头头,放心吧,你的前任不会给你留下什么科学准确的工作路径让你萧规曹随,大家都是随机应变,你不变那就死去吧。
  敢于变局,敢于开创新局面,这个决心要有,这个胆子要有,这个气魄要有,这个能力也要有。这叫社会主义四有新人,呵呵。
  焦裕禄基本法第二条:总在一线。焦裕禄有句名言:“吃别人嚼过的馍没味道”。所以,他不坐办公室,对兰考的三大问题“涝、沙、碱”作了详细调查,在一线发现问题,在一线研究解决办法。中层干部和高层比起来,水平高低不好说,有的高层水平很凹,但有狗屎运,这没办法。因为中层对公司的信息掌握得不够全面,所以不要和高管比谁有理论水平、远见卓识,在宏观方面较劲,中层比较吃亏。做中层,你的优势是微观层面,基层一线的情况我比你们掌握,了如指掌,如数家珍,什么时候老板问起来,我都是要数据有数据、要观点的观点,要思路有思路,都能讲个一二三四,ABCD。这就是中层的资本。
  你越清楚基层的情况,老板越离不开你,那些高高在上的高管们也会怵你,甚至会尊重和拉拢你。有的中层兵仔自己屁股下面都打扫不干净,还整天价替老板操闲心,种别人的地,荒自己的田,这是很危险的。
  焦裕禄基本法第三条:当好班长。“焦裕禄常说,县委书记要善于当‘班长’,要把县委这个‘班’带好,必须使这‘一班人’思想齐、动作齐。而要统一思想、统一行动,就必须靠毛泽东思想。”这里面的关键词是“思想齐、动作齐。”下面的小兄弟们能不能拢住,这是硬功夫。焦裕禄有毛泽东思想作武器,你有什么思想武器?现在的人又很复杂,很现实,除了思想武器,还得有物质利益,你手里又有多少资源?兵仔做到中层干部,你就不能光想自己了,也要想别人,替部下考虑。现在贱文化很发达,水至清无鱼,人至贱无敌,人人都会发贱,有的吃硬的,有的吃软的,你要让吃硬的不敢不听你的,吃软的不好意思不听你的,难度很大哦。做个中层干部,面对一个个活生生的人,要调动他们的工作积极性,你要考虑的问题和国家领导人要考虑的基本上差不多。什么时候你会带队伍了,你进一步升迁的基础就有了。有的中层,干了许多年,光埋怨老板不提拔,但是你有没有想过,你什么事情都是自己干,把所有问题都自己扛,手下一个贴心的帮手都没有,老板看你就是一个独立干活的角色,怎么会提拔你呢?

【3】兵仔生涯的三大榜样(下)


  
  做什么官舒服,太平宰相;做什么官辛苦,反过来,乱世首辅。
  太平宰相,位高权重,下面整个系统运作良好,有公务但不需烦心,有琐事但不必劳神,抽空还可以喝酒看花,吟诗作赋,最最关键的是皇帝哥哥不瞎折腾。
  做企业的高管,其实也一样,公司是健康状态,累得是兵仔,忙得是中层,高层反而轻松,要忙也是忙应酬,要练也是练酒量,因为方向有老板把着,活有兄弟们干着,嘿嘿,爽得很。
  但是,锐圆接触范围之内,这样的高管几乎看不见,碰不着。所见所闻,所谓的高管精英们,人人心力交瘁,个个一脸疲惫,他的部属都说:他累,我也累。
  除了自己笨蛋不称职以外,累就累在老板把着方向盘,急拐弯不打转向灯,急刹车也不告你系好安全带,三忽悠两晃,你光听见外面轮胎吱嘎乱叫,看也看不清,坐也坐不稳,脑袋磕在哪儿也不知道,感觉就一个字:晕!
  做到宰相,一人之下,万人之上,搞掂万人比搞掂一人容易;做到高管也一样,最难应对的正是老板。老板请你来,一般情况下,正常状态下,都会给你一个发挥的平台,给你授权(清晰不清晰再说),也会给你指标(科学不科学也再说),也会给你压力(你能不能承受也再说),最后,也会给你待遇(或马上兑现或以后兑现,你满意不满意也得以后再说)。这是一般情况、正常状态,问题是你供职的企业,经常处在非一般情况,非正常状态,《三国演义》里的蒋干说,曹营的事,难办得狠呐!
  怎么办?找一个榜样学习,修炼自己,以万变应万变。
  学习周恩来,尤其是晚年的周恩来。
  锐圆哥哥胡乱总结的有两条,,不知道对不对,大家一起参详:
  第一条,要洞察老板的意图,老板的意图天天变,你也得天天研究,做到天天明白。周恩来说:“活到老,学到老”。学什么?学Windows Vista学MBA?不是,是学习毛泽东思想。了解老板的想法是最重要的,你透彻地了解了,不一定非要赞成,但一定要坚决执行,并在执行中搞修正主义,把错误尽量修正,把危害降到可能的最低,该任劳的时候任劳,该任怨的时候任怨。在公司里,总经理和老板的冲突,多表现在想法不一样、观念理念不一样,怎么办?第一条,听老板的;第二条,如果老板错了,仍然按照第一条执行。老板对你也对,这没什么好讲的,老板错了你也错,说明你是庸才,老板错了,你执行中把错误修正了,说明你是人才,你修正了老板的错误反而在一切场合说老板本来就没有错,你就是高才。记住,永远要证明老板是对的。
  第二条,要有权力基础。和老板合作多年,大家难免磕磕碰碰,甚至有了不愉快的心结,你所以没有辞职不干,还是觉得平台不错,待遇不错,老板之所以没有炒你,可能就是因为你树大根深。周恩来在文革中,也受到冲击,也有被打倒的可能,后来为什么独撑危局,屹立不倒,一个重要原因就是周恩来在党、政、军各大系统人脉太广,根基太深,环顾当时,无人能出其右。一个优秀的总经理也应该这样,会经营,会管理,最后,还是要落实到会带队伍,能带出自己的队伍,才能体现自己的最大价值,也才能在必要时保护自己的利益。二十一世纪人才最贵,一个团队愿意和你共进退,那老板只要不傻,就知道应该做懂事的董事长。
  敬爱的周总理为人处事,有很多值得我们学习,作为高管,能把这两条学好,那就相当了不起了。

【4】劳心者管理人
  
  孔老夫子有句话在上世纪七十年代得罪了很多人,他说“劳心者治人,劳力者治于人。”
  那时,人人讲政治,阶级斗争的敏感度都挺高,治人?治人就是统治人,就是剥削和压迫,这样反动的口号那还不得全国人民共同声讨。孔夫子孔圣人于是也成了孔老二。一声孔老二,圣人滚下了圣坛,我发现,给敌人一个谑称,杀伤力巨大。
  锐圆那时候还小,但隐隐觉得孔老二这句话讲的有点对,因为生活中确实是这样,村支书萧长春要劳心,贫下中农只要按钟点劳力就可以了。
  治,可作统治讲,就是实行专政;也可作治理讲,没有压迫和控制的概念,再顺着往微观方面理解一下,也可作管理讲。
  我想说的是,管理者,首先是一个能操心的人,是一个劳心者。
  中国还有句老话,叫“养儿方知父母心”,父母有什么心?当然是爱心,还有就是操不完的心——吃喝拉尿感冒发烧打架摔跤上学考试工作就业恋爱结婚没完没了……操心和用心不一样,良苦用心可以谋大事,而操心一般都是操心小事,都是技节末叶,都是细节问题。父母也多有规划儿女一生发展大计的,所谓望子成龙,但许多人的人生经验告诉我,父母在这方面对儿女的影响有,特别是大富大贵者为子女铺平一生道路的确实存在,但就多数人而言,儿女对父母的恩德,从内心感受到而终身不能忘记的,是点点滴滴的关心和爱护,是双亲到死才能演完的琐碎的肥皂剧。可怜天下父母心,什么心?操心,既操有用的心,也操一些没用的心。操心是父母的责任使然,这其实也是管理者的责任。
  反过来道理也一样,年轻的兵仔们,如果想做一个管理者,想做老板,也得从学会操心开始。不想当元帅的士兵不是好士兵!这话有点子豪气,说起来可以顺便把胸脯拍得啪啪响,但会说这句话的士兵一大把,能做到元帅的却是寥寥,革命豪情壮志凌云往往不及关注细节,元帅是件很操心的活儿,不懂得操心,不知道操什么心,连元帅的勤务兵都当不好,做元帅只能是调整好睡姿后的南柯一梦。
  最近读了一本书,书名是《细节决定胜败》,封面上印了一句张瑞敏的话“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡”。中国企业普遍缺乏做细节的功夫。从管理类图书的流行趋势我们也能看出,整个社会和企业界,对管理的理解在逐步微观化。热点从“战略”到“策划”、“点子”,从“执行”到“细节”,事业成功最后的落脚点是细节。细节决定成败,而细节又缘于细心,没有细心观察、细心思考、细心安排和计划,是做不好细节的。
  能操心者方能成为管理者。因为细节需要操心者想好一切,做什么?做到什么程度?谁来做?需要什么外部条件?有多少不确定的因素?只有想明确了,才能部署、安排和推动这一切。老板们最累的事情就是操心,劳心费神,他们最渴望的事情就是部下有人替他操心,职业经理人的价值就是替老板操心,进而给老板节约了时间,而时间就是生命,替老板操心就是替老板节约生命。明白了吧,为什么有的老板愿意花大价钱聘请职业经理人,因为他买到的是自己的生命。拿钱换命,最吝啬的老板也能想明白。
  能操心是责任使然,也是一种习惯。杞人忧天,是笑话也不是笑话,天掉下来怎么办?他顺着危机的出现会一路思考下去,问题、状况、方法、计划、动员、部署、组织、落实、推进、效果……,一系列管理者经常需要考虑的问题就会萦绕在杞人兄的脑袋里。这样的人放在企业里,不要让他忧天,而是去忧公司的产品怎么能销售出去,岂不是人尽其才!
  在职场,在企业,在许多地方,对自己境遇有抱怨的年轻人都不少,某种意义上讲,抱怨比满足可能更有积极意义,但有一个前提,就是你在抱怨不受重用的时候,你是不是有操心的习惯,你做事的时候是不是比别人更细心。当你抱怨薪水低的时候,你有没有想过,你替你的老板是多操了心,还是多跑了腿?锐圆哥哥告诉你一个基本的事实,操心比跑腿更多赚钱,除非你跑得和刘翔一样。

【5】人在江湖飘
  小酒友划拳拇战时曰:“人在江湖飘呀,哪能不挨刀啊;一刀砍死你呀,三刀砍死你呀……”说到X刀时,要和“哥俩好、八匹马”一样,要伸出手指头凑够自己的刀数。像我们老兄弟们,都喊“哥俩好”,到了他们,就是“两刀砍死你”,呵呵,酷啊!

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